FARMACIA COBO VELAYOS trabaja constantemente para que el proceso de envío sea uno de los elementos diferenciadores con el resto de Farmacias Online. Gracias a nuestro compromiso de calidad nos preocupamos por cumplir los plazos, por tener unos precios competentes y sobre todo, por ser meticulosos en el embalaje de los productos, asegurando su correcta llegada. A través del siguiente documento Farmacia Cobo Velayos pretende detallar el proceso de envío y sus condiciones, aún así, para cualquier sugerencia sobre el mismo, o cualquier duda en el proceso de envío, puede contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto, o bien, escribiéndonos a envios@farmaciacobovelayos.com

¿A dónde se realizan envíos?

Actualmente ofrecemos el servicio de envío para España, Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. 

Estamos trabajando para dar servicio de envío internacional, pero actualmente no se realizan estos envíos.

¿Qué empresa realiza los envíos?

• Correos para envios 48/72h
• MRW para envios 24h
• Envío propio para reparto en el mismo día en Talavera de la Reina

Embalaje.

Todos nuestros embalajes están preparados para que el producto llegue en perfectas condiciones. El embalaje podrá cambiar en función del tamaño del pedido.

¿Cuál es el precio del envío?

En el proceso de pago, los gastos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección de destino.

A partir de 49 EUR, los gastos de envío son gratuitos

¿Cuáles son los plazos de entrega?

En el proceso de pago puede elegir si desea la entrega en 24h o en 48/72h. Nosotros exigimos una garantía de entrega en plazo a todos nuestros proveedores pero en cualquiera de los casos no nos responsabilizamos de retrasos que sean por razones externas.

STOCK

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Farmacia Cobo Velayos se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

¿Puedo realizar el seguimiento del pedido?

Si. Después de realizar su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su envío. En el mismo podrá encontrar un número de seguimiento que podrá utilizar en la página oficial de nuestro operador logístico.

¿Se puede pagar contra reembolso?

No, de momento no disponemos de esta posibilidad.

Confidencialidad en tu compra. ¿Alguien puede saber lo que estoy comprando?

No. Confidencialidad absoluta. Todos nuestros envíos se embalan de forma precintada, por tanto, nadie del personal de logística podrá conocer los detalles de tu compra. 

Mi paquete está abierto, roto o defectuoso. ¿Qué debo hacer?

No se preocupe. Lea nuestras Política de Devoluciones.